Com funciona

Què és Solsona Soluciona?

SolsonaSoluciona és una eina virtual que permet als solsonins i solsonines comunicar a l’Ajuntament, pràcticament a l’instant, les petites incidències de la seva ciutat de competència municipal. D’aquesta manera, el consistori pot detectar aquestes deficiències del dia a dia amb més facilitat i resoldre-les més ràpidament.

Quines incidències puc comunicar?

A sota teniu una llista dels tipus d’incidències que es poden resoldre i els que no. Us recordem que l’àmbit d’actuació se circumscriu al municipi de Solsona.

Com puc comunicar una incidència?

Només cal omplir el formulari que trobareu a Envia una incidència. Us demanem que ens expliqueu la incidència i el lloc on se situa de forma entenedora i concreta. Podeu pujar una fotografia per ajudar-nos a detectar-ho amb més facilitat. També haureu de facilitar-nos el vostre nom, correu electrònic i telèfon per tal que ens puguem posar en contacte amb vosaltres.

Puc veure quines incidències s’han comunicat?

A l’apartat Incidències podreu veure el llistat de situacions millorables classificades segons l’estat en que es troben: comunicades, en treball o solucionades. Si cliqueu sobre la incidència n’obtindreu més informació i podreu fer un seguiment del seu estat actual.

Quantes incidències s’han solucionat?

SolsonaSoluciona es va posar en marxa el març del 2011. A continuació us fem un resum del nombre d’incidències que s’han enviat, les que estan en treball o les solucionades.

SempreÚltim anyÚltim mes
Comunicades445909
En treball24 5.4%14 15.6%3 5.4%
Solucionades389 87.4%61 67.8%15 166.7%
Temps mitjà de resolució56 dies24 dies1 dies

Incidències que SÍ es poden resoldre

  • Enllumenat públic
    • Fanals fosos
    • Instal·lacions lumíniques en mal estat
    • Disfuncions en els horaris d’encesa i apagament de l’enllumenat públic
  • Mobiliari urbà
    • Deficiències de la neteja de parcs públics
    • Mobiliari urbà en mal estat
    • Papereres plenes
  • Via pública
    • Mal estat del paviment
    • Saturació d’embornals
    • Deficiències en el servei de neteja de la via pública
    • Manca de salubritat pública
    • Mal estat de camins
  • Aigua
    • Fonts que no ragen
    • Acumulacions d’aigua persistents
  • Altres
    • Pintades en façanes i espais públics
    • Obres mal senyalitzades
    • Deficiències de la senyalització vertical

Incidències que NO s’inclouen en aquesta aplicació

  • Ampliacions d’enllumenat (nous punts de llum)
  • Resolució d’avaries d’aigua. Cal telefonar a l’Ajuntament de Solsona (973 48 00 50)
  • Condicionament de nous parcs públics/parcs infantils